ご利用ガイド

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ご利用ガイド目次

■ご注文について

・ご注文方法

・ご注文後の確認

・FAX注文

・ラッピング

■お支払い

・クレジットカード

・銀行振込み

・代金後払い

■ポイント登録

・新規登録

・ポイント確認

・登録の削除

・登録内容の変更

■お届け

・送料一覧

・配送業者

・お届け時間の指定

・お届け日数

■その他

・注意事項

・領収証

・返品・交換・キャンセル

・商品受取辞退(拒否)

・セキュリティー

・通信販売法規

・商品の在庫

・お買上明細書

・プライバシーポリシー

ご注文方法について

商品の詳細ページから、希望商品の [数量] を入力し、[カートに入れる]　をクリックします。

内容をご確認の上、[レジにすすむ>>]をクリックして下さい。

既に会員の方はお客様ID、パスワードを入力してください。住所などのお客様情報を入力する手間が省けます。

会員でなくてももちろんご購入できます。

お客様の個人情報を入力するページでは、「ジオトラスト」SSL証明書を導入してネット上の危険から護られたセキュアなウェブサイトを構築していますので、ご安心ください。

お名前、お届け先住所などをフォームに従って入力し[入力確認]をクリックします。

内容確認ページで間違いが無ければ[この内容で注文する]をクリックし完了です。

自動返信メールを送信いたしますのでご確認お願い致します。

※返信メールが届かない場合は、お手数ですが再度お問合せ下さい。

※クレジットカードを選択した場合は引き続きカード決済画面へお進み下さい。

※クレジットカードの場合、以下の画面がご注文後に表示されます。

[お支払い手続きへすすむ]をクリックして下さい。
別ウィンドーが開きます。

ヤマト運輸のクロネコwebコレクト画面が別ウィンドウで表示されます。
クレジットカード情報を入力し[確認]をクリックし完了です。

※ヤマト運輸のSSLによりセキュリティが守られますので、安心してお手続きしていただけます。

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ご注文後の内容確認

ご注文が完了いたしましたら、ご入力（ご登録）いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。

こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。

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ラッピングについて

■有料プレゼントラッピングをご希望の場合はラッピングページから包装紙の色を選択しカートに入れてください。

■ラッピング方法のご希望等がございましたらご注文フォームの [ ご連絡事項 ] にご記入下さい。

例01：　全てまとめてラッピング希望。

例02：　個別ラッピング希望。

例03：　○○のみラッピング希望。

■ラッピングは全て有料220円(税込)となっております。
※商品によってはラッピング出来かねる場合がございます。

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お支払方法について

当店では、■クレジットカード決済/■代金後払い決済(コンビニ)/■銀行振り込みからお選びいただけます。
※お支払方法の詳細は下記でご確認いただけます。

クレジットカード

■ネット決済で最も利用頻度が高い定番のお支払方法。国際5ブランドをはじめとする、国内主要のクレジットカードがご利用になれます。

■手数料無料（カード利用時に掛かる手数料は当店が負担します。）

■分割・リボ払いご利用可能
分割 2回 3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回
（ご利用のクレジットカードによっては選択できない回数がございます。）

■クレジット業界の国際的なセキュリティ基準PCI　DSSに準拠されている、ヤマト運輸のSSLによりセキュリティが守られますので、安心してお手続きしていただけます。

■本人認証サービス3Dセキュア対応
（クレジットカードによるインターネットでの決済に利用される本人認証サービス）

■セキュリティコード対応
（セキュリティコードは、クレジットカードをお手元にお持ちの方のみが確認できる番号ですので、オンライン上の決済時にセキュリティコードを用いることにより、不正利用を未然に防ぐことができます。）

■当店でお客様のカード情報を知ることのできない方式のクレジットカード決済です。
当店へは決済の可否だけが連絡されます。
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法がございます。

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銀行振込み

銀行名　：三菱ＵＦＪ銀行
支店名　：植田支店
預金種類：普通預金
口座番号：３７７７４２２
名義人　：ワールドギフトコーポレーション　サオトメ　ヤストシ

銀行名　：楽天銀行
支店名　：サルサ支店
支店番号：２０７
預金種類：普通預金
口座番号：５００３９３８
名義人　：ワールドギフトコーポレーション　サオトメ　ヤストシ

銀行名　：ゆうちょ銀行
支店名　：二一八　（ニイチハチ）
預金種類：普通預金
口座番号：９２０４０４４
名義人　：サオトメ　ヤストシ
（記号：12190　番号：92040441）

■入金確認後2営業日以内に発送予定
■振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。

※ご入金確認後、商品を発送いたします。
※日付指定の場合は、なるべくお早めにご入金をお願いいたします。
※ご注文日から7日以内にお振込ください。
※ご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。

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代金後払い(コンビニ・郵便局)

■宅配業者：ヤマト運輸

■決済手数料：全国一律 200円（税込）

※ご注文が11,000円(税込)以上で代金後払い手数料が無料となります。

◆クロネコ代金後払いサービスの詳細
ご注文商品の「配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。

◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税込）迄です。

※ヤマト運輸クレジットファイナンス株式会社HP「クロネコ代金後払いサービス」もご覧下さい。

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送料について

◆ヤマト運輸宅配便送料

沖縄	沖縄県	2800円
九州	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県	690円
四国	香川県徳島県高知県愛媛県	690円
中国	岡山県広島県山口県鳥取県島根県	690円
関西	滋賀県京都府大阪府奈良県和歌山県兵庫県	690円
中部	静岡県愛知県岐阜県三重県	690円
北陸	富山県石川県福井県	690円
信越	新潟県長野県	690円
関東	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県	690円
南東北	宮城県山形県福島県	690円
北東北	青森県岩手県秋田県	690円
北海道	北海道	1600円

※大切なお客様の商品を確実にお届けするため「ヤマト運輸」を利用しております。 ■送料は税込表示となっております。
■時間指定・日付指定可能です。

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配送業者

■※大切なお客様の商品を確実にお届けするため「クロネコヤマト宅急便（ヤマト運輸）」を利用しております。

■時間指定・日付指定が可能です。
（地域によりご希望にそえない場合は、ご連絡のうえ、ご希望に近いお届け日、時間帯にてお手配させていただきます。）

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お届け時間の指定

■お届け時間帯のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。
■日にち指定いただけます。
（ご注文フォームの備考欄に希望日をお書きください。）

・午前中
・14：00～16：00
・16：00～18：00
・18：00～20：00
・19：00～21：00

※交通状況、天候によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。

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お届け日数

■銀行振込の場合は、ご入金確認後、当日～翌営業日以内に発送しております。
■クレジットカード決済の場合は、決済のお手続き完了後、当日～翌営業日以内に発送しております。

☆ 下記の地域につきましては、発送日の翌日14時以降の時間帯指定が可能です。
東北地方（青森県三戸郡、青森県八戸郡、秋田県の一部、岩手県の一部、宮城県、山形県、福島県、新潟県佐渡市）
関西地方　（和歌山県の一部、奈良県吉野郡）
中国地方（山口県）
四国地方（愛媛県の一部、高知県の一部）
九州地方（福岡県、佐賀県、長崎県の一部、熊本県の一部、大分県）
　→　発送日の翌日１４時以降のお届けが最短となります。

☆ 下記の地域につきましては、発送日の翌日18時以降の時間帯指定が可能です。
東北地方（秋田県の一部、岩手県の一部）
四国地方（愛媛県の一部、高知県の一部）
九州地方（熊本県の一部）
　→　発送日の翌日１８時以降のお届けが最短となります。

☆ 下記の地域につきましては、発送日の翌々日午前中の時間帯指定が可能です。（一部地域を除く）
北海道、青森県、長崎県の一部、宮崎県、鹿児島県の一部、沖縄県の一部
　→　最短で発送日の翌々日午前中のお届けとなりますが、一部地域（離島他）につきましては異なります。

☆ 離島へのお届け日数（目安）
4日目　利尻郡　礼文郡　青ヶ島村　対馬市　奄美市　大島郡　八重山郡
5日目　八重山郡与那国町
6日目　大島郡喜界町　鹿児島郡
4～11日目　小笠原諸島　沖縄県北大東村　沖縄県南大東村　
（時間帯指定不可：上記以外の一部地域、離島にあり）

※上記記載事項は、配達の目安となります。
※交通状況、天候によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。

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注意事項

1. お名前、お届け先住所、お電話番号などの記入事項は全て必項です。お間違えのないように送信して下さい。（不備がある場合は、お届けできない場合がございます。）

2. ご注文後24時間（臨時休業を除く）以内にこちらからのご注文確認メールがお客様に届かない場合は、何らかの不具合によりご注文になっておりませんので、お手数ですが、もう一度ご注文内容を送信してください。

3. 規約により運送会社は、お客様の都合により到着後一週間を過ぎても商品を発送できない場合お届けの不可とみなし、こちらに返送いたします。その場合お客様の責任となります為、送料はお客様負担となりますので回収をさせていただきます。予めご了ください。

4. こちらから商品を発送する際は欠陥のない状態を十分に確認しております。万が一、不良な状態でお客様が受け取り運送中のトラブルと思われる場合は、最寄のヤマト運輸㈱へお問い合わせをしていただけます。　（送り状のお問い合わせ伝票番号が必要です。）　その他のお問い合わせ事項がございましたら、E-mailにて、ご連絡ください。

5. 伊豆七島（大島と八丈島を除く）小笠原諸島は宅急便の取り扱いがございませんので、お届け、お支払い方法が異なります。

6. 商品は手作り、輸入品の為在庫に限りがございます。在庫品はご注文後２日以内に発送いたしますが、在庫切れの場合は１ヵ月前後、入荷に時間がかかる場合ございますので予めご了承ください。その際は、E-mailでご連絡させていただきます。

7. ヤマト運輸㈱以外でのお届けは承りかねます。

8. ご質問、ご予約などございましたら、e-mail又はお問合わせフォームでお問い合わせください。E-mail ： otoiawase-mail-info@aterior.com

9. ウェブサイト上に掲載される文章(テキスト)、画像などのコンテンツに関する著作権は、ワールドギフトコーポレーション/北欧雑貨のアットテリア(aterior.com)または作成者に帰属しております。
したがってそれらを無断で使用することは固くお断りします。

10. 商品のお取り置きはご注文日から1週間とさせていただきます。
（クレジットカード決済済みおよびお振込み済みの場合も同様です）
お支払済みの場合は、ご注文のお取消しをし代金をお振込みにて返金いたします。

11. 商品の画像はホームページに掲載されているものをご覧ください。
画像の送信サービスはできかねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

12. エコ活動推進のため、環境資源節約にあたりペーパーレス化を実施するべく、お届けのご注文商品に納品書（お買上明細書）は同封いたしておりません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 ※ 納品書（お買上明細書）が必要な場合は、お手数ですがご注文フォームの備考欄に【納品書希望】とご記入くださいますようお願いいたします。

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■領収証発行をご希望の場合は、ご注文フォームのご要望欄よりお知らせください。
■領収証の金額は商品代金＋消費税＋諸費用を含めたお支払の合計金額となります。

・クレジットカードのお支払の場合
領収証を弊店で発行し、お荷物に同封させていただきます。
または、領収証 PDF をメールアドレスへ送信いたします。

・銀行振込みの場合
領収証を弊店で発行し、お荷物に同封させていただきます。
または、領収証 PDF をメールアドレスへ送信いたします。

・代金後払い(コンビニ/郵便局)の場合コンビニや郵便局でお支払完了時に、払込用紙に付属の領収証を受け取っていただけます。

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返品・交換・キャンセル

■商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後2日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）

■お客様のご都合による返品は、商品到着後 2日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。（但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

■決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

■ご返金方法について
　ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

１．クレジットカード決済でご注文いただいた場合
クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。上記の方法が不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

２．クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
「銀行振込」もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、銀行、または郵便振替口座をお伺いいたします。

■なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

■配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

■なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

返品・交換については下記連絡先までお寄せ下さい。
北欧雑貨のアットテリア
※固定電話を廃止いたしました。
090-6265-8378

EMAIL:otoiawase-mail-info@aterior.com

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プライバシーポリシー

ワールドギフトコーポレーション（以下「弊社」といいます）は、アットテリアをご利用になる方（以下「利用者」といいます）のプライバシーを尊重し、利用者の個人情報（以下の定義に従います）の管理に細心の注意を払い、これを適正に取り扱います。

■個人情報
個人情報とは、利用者個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により利用者個人を識別することができるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、それにより結果的に利用者個人を識別することができるものも個人情報に含まれます。

■個人情報取得の目的
個人情報取得とその利用目的は以下のとおりです。弊社は必要な範囲内でみなさまから取得しています。
（1）商品の商品配送サービス。
（2）商品の購入に際して、個人認証とお支払い方法の確認。
（3）弊社からのお知らせ、ニュース、アンケートDMの配信。
（4）お問い合わせなどのご連絡、プレゼント発送。

■個人情報を提供しなかった場合に生じる結果について
弊社の各種サービスの実施において、それぞれ必要となる項目を入力いただかない場合は各々のサービスを受けられないことがあります。

■個人情報の変更等
利用者は弊社が行う各種サービスにおいて、登録した個人情報をいつでも変更、追加、削除することができます。

■個人情報の第三者への開示
利用者の個人情報について、利用者本人の同意を得ずに第三者に開示することは、一切ございません。提供先・提供情報内容を特定したうえで、利用者の同意を得た場合に限り開示します。

■お問い合わせ
お客様ご自身が登録いただいた個人情報の確認・修正・削除などは下記にご連絡いただければ速やかに対応します。

＜個人情報保護に関するお問い合わせ＞
個人情報保護管理者：早乙女
連絡先e-mail：otoiawase-mail-info@aterior.com
※固定電話を廃止いたしました。
090-6265-8378

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セキュリティー

■SSL証明書クリックして確認いただけます。

・当サイトはジオトラスト社 - GeoTrustSSLを採用しております。

・お客様の個人情報を入力するページでは、「ジオトラスト」SSL証明書を導入してネット上の危険から護られたセキュアなウェブサイトを構築しています。

・SSL（Secure Socket Layer）とは情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざん防止送受信する機能のことです。
SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。（クレジットカード番号の入力画面、お客様情報入力画面）

・SSLを利用したウェブページは、ホームページアドレスが「http://」から「https://」になり、インターネットエクスプローラであれば、右下に鍵マークが表示されます。

■クレジット決済

・クレジット業界の国際的なセキュリティ基準PCI　DSSに準拠されている、ヤマト運輸のSSLによりセキュリティが守られますので、安心してお手続きしていただけます。
・本人認証サービス3Dセキュア対応
（クレジットカードによるインターネットでの決済に利用される本人認証サービス）

・セキュリティコード対応
（セキュリティコードは、クレジットカードをお手元にお持ちの方のみが確認できる番号ですので、オンライン上の決済時にセキュリティコードを用いることにより、不正利用を未然に防ぐことができます。）

※当店でお客様のカード情報を知ることのできない方式のクレジットカード決済です。当店へは決済の可否だけが連絡されます。

■ウイルス対策

・ウイルスチェック＆スパムチェックをサーバー上で高度なフィルタリングを実施。

・さらにＰＣメールの送受信につきましてはコンピュータに最新版のウイルス対策ソフトをインストールし、常に最新の状態にアップデートしてウイルス感染を未然に防御致しております。

・情報管理しているＰＣには必要最小限のソフトしか入っておらず、ウィニーなどのウイルスに感染しやすいソフトは一切インストールされておりません。

■個人情報保護

・お申込時にご提供いただいたお客様情報は、お客様よりのご用命を遂行するに必要な範囲内のみにて使用いたします。

・お客様に無断でお客様情報を他の目的に流用したり、第三者に開示することは一切ございません。

■名古屋商工会議所登録店

■古物商許可証

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お買上明細書

注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。

注文者様と送付先様のお名前が違う場合（ギフトでのご注文の場合）は、お買上明細書をお荷物に同梱致しません。

お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。

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商品の在庫

商品の在庫については、出来るかぎり在庫が切れないよう配慮をしておりますが、入荷待ちや廃盤などで大変ご迷惑をおかけする場合がございます。

ご希望の商品が売り切れの際は、お手数ですが、お問い合わせからご質問のメールをいただきますと、弊店から入荷予定などのご連絡を返信させていただきます。

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新規登録

ショッピングカートのご注文情報を入力する画面で【お客様ID】と【パスワード】を入力していただければ登録完了となります。

新規会員登録（無料）していただいた方にはもれなく300ポイントをプレゼントいたします。

100円につき1ポイントが貯まります。

貯まったポイントは、1ポイント1円値引きでお買い物の際にご利用いただけます。
※有効期限はございません。

メルマガに記載されているキーワードをご注文時に（ご要望欄）入力していただくと、会員様限定の毎回粗品をプレゼントさせていただきます。

メールで新商品、再入荷の最新情報をいち早くお届けします。

お買い物の際に住所、氏名、電話番号などを入力する必要が無くなるのでお買い物が便利になります。

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ポイント確認

マイページでお客様ID、パスワードを入力、ログインしていただきますとポイント確認いただけます。

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登録の削除

マイページでお客様ID、パスワードを入力、ログインしていただき登録情報の削除をクリックするとお客様情報が消去されます。

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登録内容の変更

マイページでお客様ID、パスワードを入力、ログインしていただき登録情報の変更をクリックすると現在の登録内容がご覧いただけ修正できます。

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商品受取辞退(拒否)

発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、商品受取拒否・保管期限切れなどの理由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、手数料、梱包資材料、人件費をご請求させていただくと共に、インターネット販売協会に悪質ユーザとして通告させていただきブラックリストに掲載させていただきます。

なお、その際の往復分の送料、梱包資材、人件費は実費をご請求させて頂きます。

往復分の送料及び手数料　+　梱包資材(200円)　+　人件費(300円) = 合計：ご請求金額

送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます

悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。

偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

商品受取辞退（拒否）は店舗にとっては大きな負担となってしまいます。

ご理解いただければ幸いでございます。

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